关于我们
呼叫中心系统

       呼叫中心系统作为一个统一、高效的服务工作平台,帮助企业加快内外部信息沟通的速度,整合企业资源,实现企业对客户的直接销售等。小马软件在呼叫中心系统的开发与应用上,注重增强客户体验度、帮助企业开发潜在客户等。使企业的客户服务与支持和增值业务得以实现,并极大地提高了相应行业的服务水平和运营效率。

 小马呼叫中心系统,你的获客和电销利器!

一、主要功能

1)一键拨号外呼

呼叫系统与总管家云CRM的完美结合,直接一键点击系统中的客户电话快速拨号,彻底告别手动拨打电话的低效率操作;同时系统中直接点击客户QQ,即可与客户联系,完成跟进拜访。

2)来电弹屏

客户来电(电话呼入),电脑自动弹屏显示客户基本信息,同时可快速录入跟进详情。第一时间快速知晓是何方商机来敲门。

3)通话记录统计

帮助用户了解当日话务量、接听概况、支持导出数据;录音功能(可选)全程记录通话,有据可查,助企业提高服务质量。

4)挂机短信|营销短信

一次电话一次宣传,双倍获客机率;促销宣传,客户关怀,节日祝福,生日提醒等,可单独或批量发送给客户,高到达率。

5)一键导入客户

EXCEL或手机一键批量导入客户。

6)公海客户

公海客户资源管理,过保护期自动释放;

7)批量设置拜访

一键设置销售拜访计划。

小马科技呼叫系统专为电销团队设计的电话销售系统(呼叫中心系统)。集合了客户管理,跟进管理,电脑拨号,来电弹屏,营销短信,回访提醒,通话记录查询(可选录音)等诸多功能。以客户管理和跟进拜访为核心,加之客户公海、批量调配、excel导入导出,批量回访提醒、目标任务、业绩排行等实用功能,让电销人员通过“三有四步五大招”的销售方法,拓展客户,提高成单率,能最大限度发挥电话销售的巨大威力!

二、产品部分示意图

三、服务流程